{"id":4135,"date":"2026-09-22T04:15:57","date_gmt":"2026-09-22T04:15:57","guid":{"rendered":"https:\/\/casadecampocastillete.com\/?page_id=4135"},"modified":"2026-09-29T23:18:40","modified_gmt":"2026-09-29T23:18:40","slug":"politica-de-cancelacion-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/casadecampocastillete.com\/en\/politica-de-cancelacion-2\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica Protecci\u00f3n de Datos Personales"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4135\" class=\"elementor elementor-4135\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13f0b6ee e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"13f0b6ee\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43f36aaf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"43f36aaf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">POL\u00cdTICA DE PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6fddaba8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6fddaba8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" id=\"faq\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e49e7c0\" data-id=\"e49e7c0\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68c08d73 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"68c08d73\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><span style=\"white-space: normal\">POL\u00cdTICA DE PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-43ca3a09\" data-id=\"43ca3a09\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-209cd88c elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"209cd88c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea7b0b5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ea7b0b5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1628491 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1628491\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div data-olk-copy-source=\"MessageBody\"><ul><li><strong>1. ALCANCE<br \/><\/strong><p>\u00a0<\/p><\/li><\/ul><p style=\"padding-left: 40px;\">CASA DE CAMPO CASTILLETE SAS cumple con la Ley 1581 de 2012 para proteger los datos personales de clientes, proveedores, empleados y personas con quienes mantiene relaciones comerciales o laborales. Esta pol\u00edtica regula la recolecci\u00f3n, uso y divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n de usuarios del sitio web www.casadecampocastillete.com y de todos los productos y servicios de la empresa.<br \/><br \/><\/p><hr \/><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO<br \/><\/strong><p>\u00a0<\/p><\/li><\/ul><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Empresa: CASA DE CAMPO CASTILLETE SAS.<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf NIT: 901.771.402<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Direcci\u00f3n: KM 31 VIA RIOHACHA PARQUE NATURAL TAYRONA SEC LOS NARANJOS<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Correo electr\u00f3nico: reservas@casadecampocastillete.com<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Tel\u00e9fono: 317 3001715<br \/><br \/><\/p><hr \/><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>3. DEFINICIONES<br \/><\/strong><p>\u00a0<\/p><\/li><\/ul><p style=\"padding-left: 40px;\">Algunos t\u00e9rminos clave en esta pol\u00edtica:<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Dato Personal: Cualquier informaci\u00f3n que identifique o haga identificable a una persona.<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Dato Sensible: Informaci\u00f3n que afecta la intimidad o puede generar discriminaci\u00f3n (origen \u00e9tnico, religi\u00f3n, salud, orientaci\u00f3n pol\u00edtica, datos biom\u00e9tricos, etc.).<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Tratamiento: Toda operaci\u00f3n sobre datos personales (recolecci\u00f3n, uso, almacenamiento, eliminaci\u00f3n, etc.).<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Responsable del Tratamiento: Quien decide sobre la base de datos y su tratamiento.<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Encargado del Tratamiento: Quien maneja los datos por cuenta del responsable.<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Transferencia: Env\u00edo de datos personales a otro pa\u00eds o entidad responsable.<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Transmisi\u00f3n: Comunicaci\u00f3n de datos a un tercero para su tratamiento en nombre del responsable.<\/p><p>\u00a0<\/p><hr \/><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>4. TRATAMIENTO DE DATOS<br \/><\/strong><p>\u00a0<\/p><\/li><\/ul><p style=\"padding-left: 40px;\">CASA DE CAMPO CASTILLETE SAS recolecta, almacena, usa y suprime datos personales de trabajadores, clientes, proveedores, entre otros, para cumplir con sus actividades comerciales y fortalecer relaciones con terceros.<\/p><p>\u00a0<\/p><hr \/><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO<br \/><\/strong><p>\u00a0<\/p><\/li><\/ul><p style=\"padding-left: 40px;\">Los datos personales son tratados para:<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Comunicaciones sobre productos, servicios, promociones y eventos.<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Prestaci\u00f3n de servicios y comercializaci\u00f3n de productos.<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Evaluaci\u00f3n de calidad del servicio.<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Env\u00edo de informaci\u00f3n publicitaria y comercial.<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Seguridad y mantenimiento de la p\u00e1gina web.<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.<\/p><p>\u00a0<\/p><hr \/><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>6. DERECHOS DE LOS TITULARES<br \/><\/strong><p>\u00a0<\/p><\/li><\/ul><p style=\"padding-left: 40px;\">Los titulares de los datos tienen derecho a:<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Conocer, actualizar y corregir su informaci\u00f3n.<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Solicitar prueba de autorizaci\u00f3n para el tratamiento de datos.<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Ser informados sobre el uso de sus datos.<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos, salvo cuando exista una obligaci\u00f3n legal o contractual para conservarlos.<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Acceder gratuitamente a sus datos personales.<\/p><p>\u00a0<\/p><hr \/><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>7. RESPONSABLE DE LA POL\u00cdTICA<br \/><\/strong><p>\u00a0<\/p><\/li><\/ul><p style=\"padding-left: 40px;\">La Gerencia General supervisa la aplicaci\u00f3n de esta pol\u00edtica y atiende peticiones, quejas o reclamos de los titulares de los datos.<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u00a0<\/p><hr \/><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>8. AUTORIZACI\u00d3N PARA EL USO DE DATOS<br \/><\/strong><p>\u00a0<\/p><\/li><\/ul><p style=\"padding-left: 40px;\">CASA DE CAMPO CASTILLETE SAS DEBE obtener autorizaci\u00f3n previa, expresa e informada del titular antes de tratar sus datos personales. Esta autorizaci\u00f3n puede darse:<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Por escrito.<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf De forma oral.<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf A trav\u00e9s de conductas inequ\u00edvocas (ejemplo: aceptar t\u00e9rminos y condiciones en una plataforma digital).<\/p><p>\u00a0<\/p><hr \/><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>9. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES<br \/><\/strong><p>\u00a0<\/p><\/li><\/ul><p style=\"padding-left: 40px;\">El tratamiento de datos sensibles est\u00e1 prohibido, salvo que:<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Exista autorizaci\u00f3n expl\u00edcita del titular.<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf La ley lo permita en casos espec\u00edficos.<\/p><p>\u00a0<\/p><hr \/><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>10. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES<br \/><\/strong><p>\u00a0<\/p><\/li><\/ul><p style=\"padding-left: 40px;\">Los datos de ni\u00f1os y adolescentes s\u00f3lo se tratar\u00e1n si se respeta su inter\u00e9s superior y se obtiene autorizaci\u00f3n de su representante legal, garantizando su derecho a ser escuchados.<\/p><p>\u00a0<\/p><hr \/><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>11. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMOS<br \/><\/strong><p>\u00a0<\/p><\/li><\/ul><p style=\"padding-left: 40px;\">Los titulares pueden ejercer sus derechos a trav\u00e9s de:<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Correo electr\u00f3nico: reservas@casadecampocastillete.com<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Carta f\u00edsica: KM 31 VIA RIOHACHA PARQUE NATURAL TAYRONA SEC LOS NARANJOS<\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>11.1. Peticiones y Consultas<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p style=\"padding-left: 40px;\">CASA DE CAMPO CASTILLETE SAS responder\u00e1 en un plazo de 10 d\u00edas h\u00e1biles. Si necesita m\u00e1s tiempo, notificar\u00e1 la extensi\u00f3n por 5 d\u00edas h\u00e1biles adicionales.<\/p><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>11.2. Quejas y Reclamos<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p style=\"padding-left: 40px;\">Los reclamos se atender\u00e1n en un m\u00e1ximo de 15 d\u00edas h\u00e1biles, con posibilidad de ampliaci\u00f3n por 8 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p><p>\u00a0<\/p><hr \/><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>12. INFORMACI\u00d3N OBTENIDA AUTOM\u00c1TICAMENTE<br \/><\/strong><p>\u00a0<\/p><\/li><\/ul><p style=\"padding-left: 40px;\">Cuando los usuarios visitan la web de CASA DE CAMPO CASTILLETE SAS, se recopila informaci\u00f3n a trav\u00e9s de cookies, que almacenan datos sobre navegaci\u00f3n sin incluir informaci\u00f3n personal directa.<\/p><p>\u00a0<\/p><hr \/><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>13. SEGURIDAD DE LA INFORMACI\u00d3N<br \/><\/strong><p>\u00a0<\/p><\/li><\/ul><p style=\"padding-left: 40px;\">Se implementan medidas t\u00e9cnicas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, p\u00e9rdida o alteraci\u00f3n.<\/p><p>\u00a0<\/p><hr \/><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>14. TRANSFERENCIA Y TRANSMISI\u00d3N DE DATOS<br \/><\/strong><p>\u00a0<\/p><\/li><\/ul><p style=\"padding-left: 40px;\">Los datos pueden ser compartidos con:<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Proveedores externos (log\u00edstica, tecnolog\u00eda, marketing, etc.), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.<\/p><p style=\"padding-left: 40px;\">\u25cf Empresas vinculadas que cumplan con normas de protecci\u00f3n de datos.<\/p><p>\u00a0<\/p><hr \/><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>15. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<br \/><\/strong><p>\u00a0<\/p><\/li><\/ul><p style=\"padding-left: 40px;\">Esta pol\u00edtica se rige por la Ley 1581 de 2012 y dem\u00e1s normas vigentes en Colombia sobre protecci\u00f3n de datos personales.<\/p><p>\u00a0<\/p><hr \/><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>16. CAMBIOS EN LA POL\u00cdTICA<br \/><\/strong><p>\u00a0<\/p><\/li><\/ul><p style=\"padding-left: 40px;\">CASA DE CAMPO CASTILLETE SAS puede actualizar esta pol\u00edtica en cualquier momento. Los cambios se publicar\u00e1n en la p\u00e1gina web y es responsabilidad del usuario revisarlos peri\u00f3dicamente.<\/p><p>\u00a0<\/p><hr \/><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>17. VIGENCIA<br \/><br \/><\/strong><\/li><\/ul><p style=\"padding-left: 40px;\">Esta pol\u00edtica est\u00e1 vigente desde el 14 de Enero de 2024.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES POL\u00cdTICA DE PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES 1. ALCANCE \u00a0 CASA DE CAMPO CASTILLETE SAS cumple con la Ley 1581 de 2012 para proteger los datos personales de clientes, proveedores, empleados y personas con quienes mantiene relaciones comerciales o laborales. 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